Khi không may bị mất điện thoại hoặc rơi mất thẻ SIM, việc đầu tiên bạn cần làm là khóa SIM Vietnamobile khẩn cấp. Việc này giúp ngăn chặn kẻ xấu lợi dụng số điện thoại của bạn để nhận mã OTP ngân hàng, chiếm đoạt tài khoản mạng xã hội hoặc phát sinh cước phí ngoài ý muốn. Dưới đây là các cách khóa SIM Vietnamobile nhanh nhất trong vòng 2 phút.
Mục lục bài viết
1. Cách 1: Gọi tổng đài Vietnamobile yêu cầu khóa SIM khẩn cấp
Đây là phương án nhanh nhất khi bạn không còn giữ máy điện thoại:
- Từ số Vietnamobile khác: Gọi tổng đài 789 (miễn cước).
- Từ số ngoại mạng (Viettel, Mobi, Vina) hoặc điện thoại bàn: Gọi hotline 0922.789.789 hoặc 0922.123.123 (tính cước như cuộc gọi thông thường).
- Thông tin cần chuẩn bị để xác minh chủ thuê bao:
- Số điện thoại cần khóa.
- Họ tên, số CMND/CCCD/Hộ chiếu đăng ký chính chủ.
- 5 số điện thoại thường xuyên liên lạc gần nhất.
- Mệnh giá thẻ nạp hoặc số dư tài khoản gần nhất.
2. Cách 2: Đến trực tiếp cửa hàng / điểm giao dịch Vietnamobile
Nếu ở gần điểm giao dịch Vietnamobile, bạn có thể đến trực tiếp để vừa khóa SIM vừa làm lại thẻ SIM mới ngay tại chỗ:
- Mang theo bản gốc CMND / CCCD đã dùng đăng ký SIM.
- Điền thông tin vào phiếu yêu cầu khóa và cấp lại SIM mới.
- Thời gian xử lý: Chỉ từ 10 – 15 phút, toàn bộ số dư và gói cước trên SIM cũ sẽ được bảo lưu sang thẻ SIM mới.
3. Những việc cần làm ngay sau khi khóa SIM
- Đăng xuất tài khoản Zalo, Facebook, ứng dụng ngân hàng khỏi tất cả các thiết bị lạ.
- Sau khi nhận SIM mới, bạn kiểm tra lại số dư và các dịch vụ data như gói M50, gói M70.
- Đăng nhập lại vào ứng dụng Bima Vietnamobile để tiếp tục quản lý thuê bao an toàn.
- Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về dịch vụ MultiSIM là gì để nhân bản SIM phụ sử dụng tiện lợi trên nhiều thiết bị như đồng hồ thông minh.
