Nhiều khách hàng sau khi mua thẻ SIM Vietnamobile mới gắn vào máy điện thoại thì gặp hiện tượng sim không có sóng, hiển thị “Không có dịch vụ” (No Service) hoặc chỉ có cuộc gọi khẩn cấp. Tình trạng này khiến người dùng băn khoăn không biết do sim bị hỏng hay do lỗi thiết bị. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến và cách khắc phục lỗi sim Vietnamobile không có sóng nhanh chóng nhất.
Mục lục bài viết
1. Nguyên nhân SIM Vietnamobile mới mua không có sóng
- SIM chưa được kích hoạt: Theo quy định của Bộ TT&TT, sim mới mua phải được đăng ký thông tin chính chủ và thực hiện cuộc gọi kích hoạt trước khi sử dụng.
- Lắp thẻ SIM sai chiều hoặc khay sim bám bụi: Mặt tiếp xúc bằng đồng của thẻ sim bị lệch hoặc bám bẩn khiến máy không nhận diện được vi mạch.
- Điện thoại đang ở chế độ máy bay (Airplane Mode): Khi bật chế độ này, tất cả kết nối sóng di động đều bị ngắt.
- Khu vực sóng yếu hoặc ngoài vùng phủ sóng: Ở tầng hầm, vùng núi cao hoặc khu vực vùng sâu vùng xa chưa có trạm phát sóng Vietnamobile.
- Cài đặt chế độ mạng chưa đúng: Điện thoại đang khóa cứng ở chế độ 4G Only/LTE Only tại khu vực chỉ có sóng 3G/2G.
2. Các bước khắc phục lỗi SIM không có sóng
Vuốt sang ngang để xem đầy đủ bảng
| Cách xử lý | Hướng dẫn thực hiện |
|---|---|
| Kích hoạt SIM mới | Lắp sim vào máy → Gọi 188 hoặc 900 → Làm theo hướng dẫn để kích hoạt. Đối với Thánh Sim, xem cách kích hoạt Thánh Sim. |
| Bật/Tắt chế độ máy bay | Bật Chế độ máy bay trong 10 giây rồi tắt đi để điện thoại quét lại trạm sóng gần nhất. |
| Chỉnh chế độ mạng tự động | Vào Cài đặt → Mạng di động → Chế độ mạng → Chọn Tự động (2G/3G/4G LTE). |
| Vệ sinh và lắp lại SIM | Tháo khay sim, dùng khăn mềm lau sạch chân đồng tiếp xúc và gắn chặt lại vào máy. |
3. Những thông tin hữu ích khác
- Sau khi có sóng, bạn nên kiểm tra loại sim của mình qua bài viết kiểm tra sim Vietnamobile có phải Thánh sim không.
- Nếu gặp sự cố mất máy, hãy xem ngay cách khóa sim Vietnamobile khẩn cấp.
- Đăng ký gói data tốc độ cao trải nghiệm ngay như gói M50 hoặc gói M70 Vietnamobile.
- Tải tiện ích Bima Vietnamobile để tra cứu tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến.
