Kiểm tra thông tin thuê bao chính chủ là việc làm cần thiết đối với mọi khách hàng sử dụng di động nhằm đảm bảo sim đang đứng tên đúng số Căn cước công dân (CCCD) của mình, tránh nguy cơ bị khóa sim hoặc tranh chấp số đẹp ngoài ý muốn. Nếu bạn đang sử dụng sim Vietnamobile nhưng chưa rõ sim đã được đăng ký chuẩn theo Nghị định 49 hay chưa, bài viết này sẽ hướng dẫn những cách kiểm tra sim chính chủ Vietnamobile nhanh nhất và hoàn toàn miễn phí.
Mục lục bài viết
1. Cách 1: Kiểm tra qua tin nhắn SMS gửi đầu số 1414 (Phổ biến nhất)
Đây là cú pháp tin nhắn tra cứu chuẩn quốc gia áp dụng cho tất cả các nhà mạng viễn thông:
- Mở ứng dụng tin nhắn trên điện thoại.
- Soạn tin theo cú pháp: TTTB gửi 1414 (Cước phí gửi tin: 0 đồng).
- Hệ thống tổng đài 1414 của nhà mạng Vietnamobile sẽ gửi lại tin nhắn SMS chi tiết bao gồm:
- Họ và tên chủ thuê bao.
- Ngày tháng năm sinh.
- Số CMND / CCCD / Hộ chiếu và nơi cấp.
- Ngày kích hoạt thuê bao và loại thuê bao.
2. Cách 2: Tra cứu qua ứng dụng Bima (My Vietnamobile)
Nếu bạn sử dụng smartphone, tra cứu qua app là phương thức vô cùng trực quan:
- Mở ứng dụng Bima → Đăng nhập số điện thoại.
- Vào mục Thông tin cá nhân để xem toàn bộ hồ sơ thuê bao và ảnh chân dung đã lưu trên hệ thống.
- Nếu thông tin bị sai, bạn có thể cập nhật lại trực tiếp ngay trên app.
3. Cách 3: Gọi điện thoại đến tổng đài chăm sóc khách hàng
Bạn có thể liên hệ trực tiếp tổng đài viên để được tra cứu hồ sơ:
- Gọi số 789 (miễn phí từ sim Vietnamobile) hoặc gọi hotline 0922.789.789 từ các mạng khác.
- Cung cấp số điện thoại cần kiểm tra để điện thoại viên đối soát thông tin trên hệ thống.
4. Những việc cần làm nếu SIM chưa đúng tên chính chủ
Vuốt sang ngang để xem đầy đủ bảng
| Tình trạng kiểm tra | Hướng xử lý khuyến nghị |
|---|---|
| Thông tin trùng khớp 100% | Sim hoàn toàn an toàn, tiếp tục sử dụng bình thường. |
| Thông tin sai họ tên / số CCCD | Đến ngay cửa hàng để đăng ký lại theo hướng dẫn cách đăng ký sim chính chủ Vietnamobile. |
| Sim bị khóa do chưa chuẩn hóa | Xem ngay bài viết cách mở khóa sim Vietnamobile. |
5. Các bài viết liên quan cần xem
- Tìm hiểu thủ tục làm lại sim bị mất qua bài viết làm lại sim Vietnamobile ở đâu.
- Xem các gói data 4G ưu đãi tại các gói cước 3G Vietnamobile.
- Mọi thắc mắc về hồ sơ sim chính chủ, quý khách hãy liên hệ tổng đài Vietnamobile để được giải đáp 24/7.
