Lỗi không gửi được tin nhắn SMS trên SIM Vietnamobile là tình trạng khá phổ biến khiến người dùng bị gián đoạn liên lạc hoặc không thể đăng ký các gói cước dịch vụ. Tại sao SIM Vietnamobile không gửi được tin nhắn và cách khắc phục ra sao? Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra 5 nguyên nhân chính và hướng dẫn từng bước xử lý triệt để trong 1 phút.
1. Nguyên nhân 1: Tài khoản chính không đủ tiền gửi tin nhắn
Đối với thuê bao trả trước, cước phí gửi tin nhắn thông thường từ 300đ – 400đ/SMS. Nếu tài khoản chính của bạn còn 0đ hoặc dưới mức cước phí, tin nhắn sẽ bị báo lỗi gửi thất bại.
- Cách khắc phục: Bấm
*101#Gọi để kiểm tra số dư và thực hiện nạp tiền Vietnamobile để tiếp tục sử dụng. Đừng quên xem thêm bài viết về các lỗi khi nạp thẻ.
2. Nguyên nhân 2: Cài đặt sai số trung tâm tin nhắn (SMSC) của Vietnamobile
Số trung tâm tin nhắn là máy chủ trung chuyển SMS của nhà mạng. Nếu số này bị thay đổi hoặc trống, máy sẽ không thể gửi tin nhắn đi:
- Số trung tâm tin nhắn chuẩn Vietnamobile:
+84920000012hoặc+84920000011. - Cách cài đặt: Vào Tin nhắn → Cài đặt tin nhắn → Trung tâm tin nhắn (SMSC) → Nhập chính xác số
+84920000012và nhấn Lưu.
3. Nguyên nhân 3: SIM bị khóa 1 chiều hoặc 2 chiều do hết hạn dùng
Nếu sim lâu ngày không nạp tiền hoặc không phát sinh cước, nhà mạng sẽ tiến hành khóa chiều gửi đi:
- Cách xử lý: Nạp thẻ có mệnh giá bất kỳ để mở khóa hoạt động 2 chiều. Xem thêm chi tiết tại quy định khóa SIM Vietnamobile khi không dùng.
4. Nguyên nhân 4: Xung đột ứng dụng hoặc sóng điện thoại yếu
- Khởi động lại máy hoặc bật/tắt Chế độ máy bay (Airplane Mode) trong 10 giây để điện thoại kết nối lại với trạm sóng.
- Xóa bớt bộ nhớ đệm (Cache) của ứng dụng Tin nhắn trong phần Cài đặt máy.
5. Bảng tổng hợp cách khắc phục lỗi gửi SMS Vietnamobile
| Nguyên nhân | Dấu hiệu | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Hết tiền tài khoản | Báo dấu chấm than đỏ | Bấm *101# kiểm tra, nạp thêm tiền |
| Sai số trung tâm SMSC | Không gửi được cho mọi số | Cài đặt lại số SMSC: +84920000012 |
| SIM bị khóa 1 chiều | Không gọi đi và không nhắn tin được | Nạp thẻ để khôi phục hoạt động |
| Lỗi xung đột phần mềm | Tin nhắn quay vòng liên tục | Khởi động lại máy, bật/tắt Chế độ máy bay |
Nếu đã thử tất cả các cách trên mà vẫn không gửi được SMS, hãy liên hệ tổng đài 789 hoặc đến trực tiếp các cửa hàng Vietnamobile để được hỗ trợ kiểm tra phôi sim. Xem thêm cách kiểm tra số điện thoại Vietnamobile đang dùng để cung cấp thông tin cho giao dịch viên.
